КОДЕКС ЭТИКИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ (ПОСТАВЩИКОВ) SANTREYD.RU
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Кодекс этики (далее — «Кодекс») определяет
основные принципы и правила поведения Продавцов (Поставщиков) на
платформе SANTREYD.RU (далее
— «Платформа»), направленные на обеспечение добросовестной конкуренции,
прозрачности и законности в рамках сотрудничества.
1.2. Кодекс является неотъемлемой частью Устава Платформы и Правил
использования Сайта.
1.3. Владелец Платформы — Сапрыкин Дмитрий Анатольевич (далее —
«Администратор») — оставляет за собой право вносить изменения в Кодекс.
Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
2. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
2.1. Законность и добросовестность:
Все отношения между Продавцами и Платформой должны строиться на строгом
соблюдении законодательства РФ, включая:
- Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»;
- Гражданский кодекс РФ;
- Законы о защите прав потребителей и конкуренции.
2.2. Прозрачность:
Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о:
- Юридическом статусе (реквизиты, контакты);
- Товарах (качество, сертификаты, соответствие стандартам);
- Ценах и условиях поставки.
2.3. Конфиденциальность:
Продавец обязуется не разглашать коммерческую тайну Платформы и данных других
участников без согласия Администратора.
3. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
3.1. Коррупционные схемы:
Запрещены:
- Предложение или получение взяток, откатов, иных незаконных вознаграждений;
- Использование служебного положения в личных целях.
3.2. Недобросовестная конкуренция:
Запрещены:
- Искусственное завышение рейтингов (накрутка отзывов, самовыкуп);
- Распространение ложной информации о конкурентах;
- Использование чужих товарных знаков или авторских прав без разрешения.
3.3. Нарушение интеллектуальных прав:
Продавец гарантирует, что:
- Размещаемый контент (фото, описания) не нарушает права третьих лиц;
- Товары являются оригинальными или легально распространяемыми.
4. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
4.1. Соблюдение стандартов качества:
- Товары должны соответствовать заявленным характеристикам;
- Не допускается продажа контрафактной или несертифицированной продукции.
4.2. Своевременное исполнение обязательств:
- Обработка заказов в течение 24 часов;
- Доставка в согласованные сроки;
- Возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством.
4.3. Работа с претензиями:
- Рассмотрение жалоб покупателей в течение 2 рабочих дней;
- Проведение проверок качества товара при необходимости.
5. МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Блокировка аккаунта:
При нарушении Кодекса Администратор вправе:
- Удалить товары;
- Заблокировать аккаунт Продавца;
- Расторгнуть сотрудничество в одностороннем порядке.
5.2. Финансовые санкции:
- Штраф за неисполнение обязательств (размер определяется индивидуально);
- Возмещение убытков, причиненных Платформе или покупателям.
5.3. Юридическая ответственность:
За нарушения законодательства Продавец несет ответственность в соответствии с
нормами РФ.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Досудебный порядок:
Все споры решаются путем переговоров. Претензии направляются на email: dima@santreyd.ru.
6.2. Судебное урегулирование:
При невозможности достичь согласия спор передается в арбитражный суд г. Москвы.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Кодекс вступает в силу с момента его публикации на
Сайте.
7.2. Продавец обязан ознакомиться с Кодексом до начала сотрудничества и
соблюдать его в течение всего периода работы на Платформе.
Контакты для обращений:
Сапрыкин Дмитрий Анатольевич
Email: dima@santreyd.ru
Дата последнего обновления: 25.05.2024